咨询上海手机打捞时，手机本体之外的附件也值得说明。保护壳的颜色、挂绳样式以及是否带支架，可以辅助辨认疑似目标，但这些特征并不意味着物品一定停留在原处。

最好提供手机装上当前保护壳后的照片，而不是已经更换过的旧照片。若附件可能在落水时脱落，也应说明这一点，避免服务方把完整外观当作唯一识别依据。

信息整理越贴近实际状态，现场核对就越有针对性。无需为了验证附件是否漂浮再次向水中投放物品，也不应依据手机壳宣传自行判断能否保持防水。

寻找之前可以确认是否还有岸上遗失的线索，但不要把猜测写成已经证实的落水经过。费用和工作范围可以留存文字确认，家属接续沟通时，也能了解此前已经约定的事项。准确的资料更便于双方沟通。